Höhere Qualität, saubererer Stahl, effizienter produziert
Wir bieten unseren Kunden aus der Stahlindustrie fortlaufenden Service und Support. Unsere Serviceleistungen tragen dazu bei, die Betriebskosten zu minimieren, die Betriebszeit zu erhöhen und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten, damit unsere Lösungen auch weiterhin einen Mehrwert für Ihre Geschäftsabläufe bieten. Unser Global Service Team konzentriert sich darauf, Ihre Geräteprobleme zu lösen, Ihnen erstklassige Schulungen und einen hervorragenden technischen Support zu bieten.
Werksreparatur- und Kalibrierservice
Unsere werkseitig geschulten Techniker bieten einen erstklassigen Service mit schneller Bearbeitungszeit. Wir bieten eine vollständige Palette an Reparaturen zu Festpreisen, Zertifizierungen, die auf NIST rückverfolgbar sind, und erweiterte Garantien, um die vorhersehbaren Kosten und eine detaillierte Berichterstattung für Ihre Geschäftsanforderungen bereitzustellen. Diese Serviceleistungen werden für ausgewählte Geräte in unseren Einrichtungen erbracht.
Außendienst
Für Kunden, für die möglichst kurze Geräteausfallzeiten essenziell sind, bieten wir schnelle Reaktionszeiten und fachkundige technische Lösungen vor Ort, um Ihre Probleme zu beheben. Darüber hinaus bieten wir Vertragslösungen wie Produktsupportverträge (Product Support Agreements, PSA), mit denen Sie ungeplante Ausfallzeiten reduzieren und Ihre Kosten und Geräteleistung optimieren können. Zum Außendienst gehören erweiterte Garantien, Depot-Services, Programme zur vorbeugenden Wartung und erweiterter technischer Support auf Abruf.
Ersatzteile
Per Online-Bestellung erhalten Sie schnell und einfach die benötigten Ersatzteile. Wir bieten Ihnen die gängigsten Ersatzteile rund um die Uhr, mit Kreditkarte oder Kaufauftrag. Suchen Sie nach SKU oder Gerätemodell, sehen Sie sich Bilder von jedem Teil an, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, und profitieren Sie von einer schnellen Bearbeitungszeit. US-Kunden können Teile bei analyticalinstrumentparts.com bestellen.
Technischer Support
Unser fachkundiges Team vom Technischen Support steht Ihnen gerne zur Seite, sollten technische Probleme bei Ihrer Technologie und Ausrüstung zur Stahlherstellung auftreten. Suchen Sie nach Produktname oder SKU und finden Sie die Kontaktinformationen für Ihre Geräte.