CDSのサポートおよびメンテナンス契約（SMA）

ラボや組織にとって重要なコンポーネントの1つが、クロマトグラフィーデータシステムです。Thermo Scientific™ Chromeleon™クロマトグラフィーデータシステム（CDS）は、業務の円滑な運営に必要なデータと知識を提供します。

こうしたソフトウェアにとって肝心なのは信頼性であり、それはつまり最新の状態に維持されていること、適切にサポートされていること、そして最適な効率で実行されていることです。費用対効果に優れたChromeleon CDSエンタープライズのサポートプランは、投資の安全性と将来性を確実なものにします。

サポートおよびメンテナンス契約（SMA）を交わしてChromeleon CDSコミュニティーに参加し、最大限の生産性と稼働時間を確保しましょう。SMAには次のメリットがあります。

• リリースされたすべてのChromeleon CDSバージョンへの無料アップグレード
• 専用のCDSサポートチームへの直接アクセスによる重要な問題の解決
• 保証された応答時間による問題の迅速な解決
• 電話、電子メール、リモートサポートソフトウェアによるテクニカルサポート
• CDSナレッジベースへのオンラインアクセス
• 当社のトレーニング専門家がお客様と協力して、習得すべき要件を検討し、推奨事項を提示