Laborservices und Support für die Anforderungen Ihres Labors

Die Gesundheitsbranche ist ein anspruchsvolles Umfeld, und die Qualitätsstandards steigen kontinuierlich an. Bei Thermo Fisher Scientific sehen wir jede neue Herausforderung als Möglichkeit, unsere Services zu verbessern und es unseren Kunden zu ermöglichen, jedes Ihrer Hindernisse zu überwinden – und als Möglichkeit für uns, die Software, den Service und den Support, auf die Sie sich verlassen, kontinuierlich bereitzustellen.

Unser Commitment für Sie

Die Anforderungen Ihres Labors haben bei uns oberste Priorität, und wir haben innovative Dienstleistungs- und Softwareangebote entwickelt, um die Laboreffizienz zu optimieren. In Kombination mit unserer modernen Bedienersoftware Phadia™ Prime bieten und garantieren wir eine hohe Servicequalität, die sicherstellt, dass unsere Kunden den Wert der Phadia Laborsysteme stets maximieren.

Wir kümmern uns um Sie - mit einzigartigem Kunden-, Diagnose- und technischem Service - damit Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren können.

Individueller Support

Wir wollen die Partnerschaft mit unseren Kunden ständig erweitern und verbessern. Dazu gehört, dass wir den Kundenservice auf Ihre individuellen Bedürfnissen abstimmen und die Prozesse identifizieren, die für Sie am wichtigsten sind, damit Sie Vertrauen in die Routineabläufe bekommen. Dazu gehören Vor-Ort- oder Online-Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Teilnahme an unseren Phadia™ LabCommunity und Quality Club Programmen zur Etablierung von Geräte-Benchmarks sowie Service-Vereinbarungen, die Ihnen den Support garantieren, den Sie benötigen.

Unsere beständige Partnerschaft bietet einen Service, auf den Sie sich verlassen können, und trägt so letztlich dazu bei, dass Patienten die genaueste Diagnose erhalten.