Phadia LabCommunity
Riduci al minimo il rischio di perdere tempo prezioso.
Sviluppata per fornire supporto in tempo reale, Phadia™ LabCommunity è un'applicazione software che consente il collegamento e la comunicazione tra i Sistemi di Laboratorio Phadia™ e il team di Assistenza Tecnica remota di Thermo Fisher Scientific. Migliora la produttività del Laboratorio riducendo i tempi di inattività degli strumenti e aumentando la qualità del servizio e dell'assistenza.
Assistenza da parte degli esperti globali di Thermo Fisher
Supporto e risoluzione dei problemi in modo rapido, esperto e da remoto.
Analisi delle chiamate precedenti all'assistenza e preparazione per gli interventi di manutenzione preventiva.
Notifica automatica dei risultati approvati del Quality Club.
Riduzione dei tempi di inattività, garantendo l'analisi e la risoluzione dei problemi prima di inviare i nostri Service Engineers in loco.
Come funziona Phadia LabCommunity
I dati provenienti dagli strumenti collegati a Phadia LabCommunity sono disponibili per il team di assistenza e supporto di Thermo Fisher Scientific, tramite il server di Phadia LabCommunity, per facilitare la risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni dello strumento e dei test.
L'integrità e la sicurezza dei dati è garantita da accurate misure di sicurezza, come connessioni server sicure, rimozione dei dati dei Pazienti, trasmissione dei dati crittografati, controllo delle autorizzazioni utente e registrazione delle attività.
